본 서비스 이용약관(이하 "약관")은 TAEON Branding Agency Pte. Ltd.(이하 "회사", "TAEON", "당사")가 운영하는 SOUND.RADAR(soundradar.co 및 팬 공유용 스마트 링크 도메인 k-pop.at, 이하 "서비스")의 이용 조건을 정합니다. SOUND.RADAR는 주로 아티스트·레이블·매니지먼트사·PR/마케팅 대행사·A&R·퍼블리셔 등 음악 산업 종사자를 위한 B2B 서비스입니다. 다만 고객이 생성한 스마트 링크·랜딩 페이지·리워드 페이지·뉴스룸·블로그·데모 공유 링크 등은 팬·언론·비즈니스 연락처·일반 방문자에게 공개되거나 제한적으로 공유될 수 있습니다.
본 약관은 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 서비스 이용 정책(AUP), 데이터 처리 계약(DPA), 보안 정책, 정보주체 요청 절차, 사업자 정보 및 회사가 제시하는 주문서·견적서·인보이스·캠페인 조건·도메인 조건·API 문서와 함께 SOUND.RADAR 서비스 이용계약의 일부를 구성합니다. 별도 서면 계약이 충돌하는 경우 그 충돌 범위에서 해당 문서가 우선합니다. 번역본과 영문본에 차이가 있는 경우 법률상 허용되는 범위에서 영문본이 우선하며, 강행법규상 보장되는 권리는 제한되지 않습니다.
1. 약관의 수락 및 적용 범위
1.1. 계정 생성·로그인·서비스 이용, 주문서/견적서/인보이스 승인, 또는 링크·콘텐츠·캠페인·데이터의 생성·업로드·공유 시 이용자는 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
1.2. 법인·레이블·아티스트 팀·대행사·매니지먼트사·브랜드·퍼블리셔를 대표하여 이용하는 경우, 이용자는 해당 단체를 구속시킬 권한이 있음을 보증하며, "이용자"·"고객"에 해당 단체가 포함됩니다.
1.3. 본 약관은 고객 계정 이용자뿐 아니라, 해당되는 범위에서 고객이 생성한 산출물과 상호작용하는 팬·방문자·비즈니스 연락처에게도 적용됩니다.
1.4. 회사는 특정 기능·플랜·국가·언어·도메인·API·캠페인·통합 기능을 단계적으로 제공하거나 제한할 수 있습니다. 화면·영업 자료·로드맵에 표시된 기능이라도 계정·지역·플랜·승인 상태·기술 준비 상태·제3자 정책에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
2. 주요 용어의 정의
- 서비스 — SOUND.RADAR 웹사이트·대시보드·스마트 링크·아티스트 바이오/허브·앨범/트랙 랜딩·리워드 게이트·이메일 캡처·팬덤 캠페인·RADAR 분석·차트 인텔리전스·A&R 데모 공유·뉴스룸/PR·블로그/퍼블리케이션·도메인 및 단축 링크·API 및 관련 기능.
- 고객 — 계정을 생성하거나 업무 목적으로 서비스를 구매·이용하는 법인·개인사업자 및 그 구성원.
- 계정 이용자 — 고객의 워크스페이스·프로젝트·아티스트·링크에 접근 권한을 부여받은 임직원·계약자·에이전트·승인 사용자.
- 팬/방문자 — 공개 또는 제한 공개 페이지를 열람하거나 링크 클릭·이메일 제출·리워드/게이트 참여 등을 하는 최종 이용자.
- 고객 콘텐츠 — 이용자가 업로드·입력·생성·게시·공유하는 텍스트·이미지·오디오·비디오·음악·메타데이터·링크·캠페인 문구·보도자료·데모·로고·상표·아티스트 정보·이메일 목록·연락처·파일 등.
- 서비스 데이터 — 분석·클릭·이벤트 로그·캠페인 성과·오류/보안 로그·사용량·API 사용 기록·결제 상태 등 운영 기록.
- 제3자 플랫폼 — 회사가 소유·통제하지 않는 외부 서비스(음악·소셜·결제·도메인 등록·CDN·이메일·AI·차트·검색·분석·인프라 제공자 등).
3. 서비스의 성격 및 제공 범위
3.1. SOUND.RADAR는 음악 마케팅·팬 유입·스마트 링크·캠페인 운영·차트/시장 신호 분석·데모 공유·PR 워크플로우·공개 아티스트 페이지를 보조하는 소프트웨어 및 운영 도구입니다.
3.2. 서비스는 다음의 전부 또는 일부를 포함할 수 있습니다: 트랙·앨범·아티스트·플레이리스트·뉴스룸·캠페인용 스마트 링크 및 랜딩 페이지; 팬 공유 단축 링크 및 k-pop.at 링크; 국가·디바이스·브라우저·유입경로·클릭 서비스·A/B 분석; 이메일 캡처·발매 리마인더·뉴스레터·캠페인 옵트인; 리워드 게이트·영수증 검증 게이트·팔로우 게이트·콘텐츠 언락·워터마크; RADAR 차트 인텔리전스 및 스트리밍·소셜·차트·검색·플랫폼 지표 시각화; A&R 데모 공유·비공개 링크·접근/청취 로그·피칭; 뉴스룸·PR 문의·보도자료 작성/번역/배포 보조·블로그/퍼블리케이션; 커스텀 도메인·DNS/도메인 연결 보조; API 키·문서·연동·데이터 내보내기; 크레딧·프로모션 코드·견적·인보이스·결제·회계 기능; 회사가 수시로 추가하는 베타·실험·운영 지원 기능.
3.3. 회사는 특정 국가/플랫폼 순위, 차트 진입, 검색 결과, 플레이리스트 등재, 다운로드 순위, 판매량, 스트리밍·조회수, 팔로워 수, 언론 노출, 방송 출연, 브랜드 협업, A&R 반응, 수익 또는 기타 비즈니스 성과를 보장하지 않습니다.
3.4. 서비스의 분석·추정·예측·점수·순위·권장사항·벤치마크·리포트·인사이트는 정보 제공 목적이며, 법률·회계·세무·투자·음원 유통·차트 인증·광고 성과 자문이 아닙니다. 고객은 이를 독립적으로 검토하고 자기 책임으로 이용해야 합니다.
3.5. 일부 기능은 제3자 플랫폼 API·공개 페이지 구조·차트 정책·약관·지역 제한·기술 변경·계정 승인·데이터 제공 여부에 의존합니다. 회사는 제3자 플랫폼으로 인한 지연·누락·중단·부정확·비가용에 책임지지 않습니다.
4. 계정, 자격 및 권한
4.1. 고객 계정은 만 18세 이상이며 계약 능력이 있는 개인·법인을 대상으로 합니다. 미성년자는 고객 계정을 생성하거나 업무용 기능을 이용할 수 없습니다.
4.2. 고객은 정확·최신 정보를 제공해야 하며, 회사가 합리적으로 요구하는 신원·법인·청구·권한·보안 확인 정보를 제공해야 합니다.
4.3. 고객은 워크스페이스·구성원·역할·권한·API 키·비밀번호·2단계 인증·초대 링크 등 접근 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 고객의 계정·자격증명으로 발생한 모든 행위는 고객의 책임이며, 회사의 고의·중대한 과실로 인한 경우는 제외합니다. 보안 정책 참조.
4.4. 고객은 계정 이용자가 본 약관·개인정보 처리방침·서비스 이용 정책·제3자 정책·법령을 준수하도록 해야 하며, 계정 이용자의 위반은 고객의 위반으로 간주될 수 있습니다.
4.5. 회사는 보안·지원·법령 준수·오남용 조사·장애 대응·결제 확인·고객 요청 처리를 위해 필요한 범위에서 고객 계정·워크스페이스에 접근할 수 있으며, 이는 내부 권한 통제 및 감사 기록의 대상이 됩니다.
5. 고객의 일반 의무
5.1. 고객은 서비스를 합법적·정당한 업무 목적으로만 이용해야 합니다.
5.2. 고객은 다음을 보장합니다: 고객 콘텐츠를 업로드·게시·배포·번역·편집·표시·저장·처리할 권리 보유; 아티스트·레이블·작곡/작사가·프로듀서·퍼블리셔·사진/영상 제작자·출연자·매니지먼트·브랜드·언론·데모 수신자·이메일 수신자·팬 등으로부터 필요한 권리·동의 확보; 고객 콘텐츠가 저작권·상표·초상·퍼블리시티·개인정보·영업비밀·비밀유지 등 제3자 권리를 침해하지 않음; 입력한 연락처·이메일·데모 수신자·팬 데이터·비즈니스 연락처에 대한 적법 처리 근거 보유; 캠페인·링크·리워드·영수증 검증·이메일·광고·PR·프로모션이 법령·플랫폼 정책을 준수함.
5.3. 고객은 서비스·회사 명칭·로고·도메인·산출물·분석·화면·데이터·문구를 허위·과장·기만적으로 이용해서는 안 됩니다.
5.4. 고객은 서비스의 추정치·차트 신호·시장 분석·성과 지표를 공식 인증·보도자료·투자 자료·계약상 약속·대외 주장에 사용하기 전 반드시 독립적으로 확인해야 합니다.
6. 차트 정합성 및 부정행위 금지
6.1. SOUND.RADAR는 별도 서면으로 명시하지 않는 한 어떤 차트·플랫폼·스토어·스트리밍·소셜·광고·미디어의 공식 파트너·인증기관·보증기관이 아닙니다.
6.2. 서비스는 구매에 대한 금전적 보상·캐시백·환급·포인트를 일절 제공하지 않으며, 리워드/영수증 게이트는 콘텐츠 접근 및 팬 인증 용도일 뿐 차트 조작·구매 보상·플랫폼 정책 우회에 사용할 수 없습니다.
6.3. 봇·프록시·다계정·대리 구매·가짜 영수증 등으로 스트리밍·구매·조회·투표·팔로우 등 참여 지표를 인위적으로 부풀리는 행위를 엄격히 금지합니다. Pre-save/Pre-add는 지원하지 않습니다. 이용자의 행위로 인한 플랫폼 제재·차트 제외·계정 조치의 책임은 이용자에게 있습니다.
6.4. 차트 정합성·금지행위·남용 방지의 상세 규칙은 본 약관의 일부를 구성하는 서비스 이용 정책(AUP)에 정합니다. 회사는 부정행위·남용·허위 데이터·정책 위반·위법이 의심되는 경우 링크·캠페인·리워드·데이터 수집·API·계정·기능을 제한·중단·삭제·보류할 수 있습니다.
7. 요금, 결제, 크레딧 및 세금
7.1. 서비스는 무료 기능·유료 구독·일회성 주문·크레딧·캠페인 패키지·커스텀 도메인·API 사용량·운영 대행·데이터 리포트·엔터프라이즈 계약·별도 견적으로 제공될 수 있습니다.
7.2. 구체적 가격·포함 기능·사용량 한도·결제 주기·캠페인 범위·납품·환불 조건·세금은 화면·주문서·견적서·인보이스·이메일·별도 계약에서 정합니다.
7.3. 별도 명시가 없는 한 요금은 세금·원천징수세·관세·카드/송금 수수료·환전 비용·제3자 결제 수수료·공과금을 포함하지 않으며, 고객이 이를 부담합니다.
7.4. 고객은 승인된 결제수단을 제공하고 정상 처리되도록 해야 하며, 결제 실패·지연·차지백·분쟁·미수금 시 회사는 서비스를 보류·제한·정지할 수 있습니다.
7.5. 크레딧·프로모션 코드·선불 잔액·캠페인 예산은 회사가 정한 조건을 따르며, 서면 합의가 없는 한 현금 환급되지 않고 양도할 수 없습니다.
7.6. 도메인 등록·제3자 비용·광고비·외부 배포비·PR 배포비·커스텀 제작·운영 인력·세팅비·이미 시작된 캠페인·이미 제공된 서비스는 법령상 요구되거나 회사가 서면 동의한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
7.7. 해지하더라도 이미 발생한 요금·사용량·제3자 비용·도메인 비용·캠페인 비용·미지급액 및 해지일까지의 이용료 지급 의무는 소멸하지 않습니다.
7.8. 가격·기능·플랜은 변경될 수 있습니다. 유료 구독의 주요 가격 변경은 합리적 사전 통지 후 적용되며, 일회성 캠페인·승인된 견적에는 해당 견적 조건이 적용됩니다.
8. 환불 및 취소
8.1. 고객은 주문·캠페인 승인 전 범위·일정·비용·환불 가능 여부·필요 자료를 확인해야 합니다.
8.2. 고객 요청으로 주문·캠페인·PR·도메인·커스텀 작업·데이터 수집·외부 비용 집행이 시작된 후에는 해당 부분 환불이 제한될 수 있습니다.
8.3. 도메인은 등록기관·레지스트리 정책상 등록 완료 후 취소·환불이 불가능할 수 있으며, 도메인명은 등록 완료 전까지 보장되지 않습니다.
8.4. 회사가 재량으로 크레딧·재수행·대체·부분 환불을 제공하더라도 향후 동일 처리 의무를 인정하는 것이 아닙니다.
8.5. 강행 환불권·청약철회권·소비자 보호가 적용되는 경우 본 약관은 이를 제한하지 않습니다. 다만 SOUND.RADAR는 기본적으로 B2B 서비스입니다.
9. 커스텀 도메인 및 단축 링크
9.1. 고객은 기본 도메인·k-pop.at 단축 링크·지원되는 커스텀 도메인을 사용할 수 있습니다.
9.2. k-pop.at 및 기본 단축 도메인은 고객에게 소유권이 이전되지 않으며, 회사는 보안·남용 방지·브랜드 보호·도메인 정책·기술·운영상 필요에 따라 정책을 변경하거나 특정 링크를 제한할 수 있습니다.
9.3. 고객이 커스텀 도메인을 연결하거나 등록 대행을 요청하는 경우, 도메인명 관련 상표·부정경쟁·사이버스쿼팅·명예훼손·사칭·제3자 권리 침해·분쟁에 대해 고객이 전적으로 책임집니다.
9.4. 도메인 등록·갱신·DNS·SSL·네임서버·레지스트리·등록기관·인프라의 장애·지연·정책 변경·분쟁·정지·압류로 인한 중단에 대해 회사는 책임지지 않으며, 회사의 고의·중대한 과실은 제외합니다.
9.5. 고객이 미납하거나 약관을 위반하거나 도메인이 불법·침해·사칭·피싱·악성 행위에 이용되는 경우 회사는 연결·링크 제공을 중단할 수 있습니다.
10. 고객 콘텐츠 및 라이선스
10.1. 고객은 고객 콘텐츠 소유권을 보유하며, 회사는 명시적으로 정한 경우를 제외하고 소유권을 취득하지 않습니다.
10.2. 고객은 서비스 제공·호스팅·저장·백업·변환·압축·썸네일·번역·표시·배포·분석·보안·오류수정·지원에 필요한 범위(스마트 링크·리워드·데모 공유·PR 워크플로우 포함)에서 고객 콘텐츠를 이용할 수 있는 전 세계적·비독점적·양도 가능·재허락 가능·무상 라이선스를 회사에 부여합니다.
10.3. 고객이 콘텐츠를 공개 페이지·스마트 링크·뉴스룸·블로그·리워드·캠페인·데모 공유 링크에 게시·공유하도록 설정한 경우, 해당 콘텐츠가 팬·방문자·언론·비즈니스 연락처·수신자에게 표시·전송·재생·다운로드·공유될 수 있음을 이해·동의합니다.
10.4. 회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 고객 콘텐츠를 제3자 인프라·CDN·이메일·AI 처리·결제·도메인·분석 서비스 및 기타 서브프로세서에 전송할 수 있습니다. 개인정보 처리는 개인정보 처리방침 및 DPA에 따르며, 서브프로세서 목록은 DPA에 게재됩니다.
10.5. 고객은 고객 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 다만 법령 준수·회계·분쟁 대응·보안·백업·감사 로그·남용 방지·이미 전송된 이메일·제3자 캐시 등으로 일부 기록·사본이 합리적 기간 보존될 수 있습니다.
10.6. 회사는 사전 모니터링 의무가 없으나, 불법·침해·부정확·유해·정책 위반·약관 위반이 의심되는 콘텐츠를 삭제·비공개·제한·검토할 수 있습니다.
11. 팬 페이지, 리워드 게이트 및 영수증 검증
11.1. 고객은 팬 페이지·이메일 캡처·리워드 게이트·영수증 검증·팔로우 게이트·콘텐츠 언락 이용 시 광고·개인정보·전자통신·스팸·소비자 보호·플랫폼·음악 스토어·차트 정책을 준수해야 합니다.
11.2. 고객은 팬 캠페인의 혜택·콘텐츠·추첨·리워드·이벤트 조건·참여 방법·기간·제한·자격·당첨자 선정·경품·세금·책임을 명확·정확하게 고지해야 합니다.
11.3. 영수증 검증은 업로드된 영수증 이미지·관련 정보로 스토어·구매 사실·형식 요건을 보조적으로 확인할 수 있습니다. 회사는 AI·자동 검증 결과의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 영수증 이미지·검증 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
11.4. 고객·팬은 위조 영수증·변조 이미지·허위 구매 기록·타인 개인정보 포함 자료·비음원 구매자료·환불 예정 구매자료·불법 취득 자료를 제출·유도해서는 안 됩니다.
11.5. 리워드 게이트는 콘텐츠 접근·커뮤니티 참여 용도이며, 현금성 보상·구매 환급·차트 조작·플랫폼 정책 우회·불공정 소비자 유인에 사용할 수 없습니다.
11.6. 고객은 팬이 제출한 이메일·영수증·소셜 계정 정보·기타 개인정보에 대해 적절한 고지·동의를 확보해야 하며, 서비스가 제공하는 기본 동의 문구·UI만으로 고객의 모든 법적 의무가 충족된다고 간주해서는 안 됩니다.
12. 데모 공유, A&R 및 비즈니스 연락처
12.1. 고객은 데모·미공개 음원·피칭 자료·연락처·퍼블리셔/매니저 정보·기타 비즈니스 연락처를 입력·공유할 수 있습니다.
12.2. 고객은 해당 자료를 공유할 권리와 수신자 연락의 적법 근거를 보유해야 하며, 비공개 데모·미공개 음악·계약 전 자료·제3자 기밀정보 업로드 전 필요한 권리자·내부 승인을 확보해야 합니다.
12.3. 회사는 데모 공유 링크의 접근 제어·만료·워터마크·청취/접근 로그·보안 기능을 제공할 수 있으나, 무단 녹음·화면 캡처·외부 재배포·수신자 계약 위반·정보 유출을 완전히 방지한다고 보장하지 않습니다.
12.4. 고객은 데모 수신자·A&R·퍼블리셔·언론·브랜드·기타 비즈니스 연락처에게 서비스를 통해 수집될 수 있는 접근/청취 로그·관련 데이터에 대해 필요한 고지를 제공해야 합니다(개인정보 처리방침 참조).
13. AI 기능 및 자동화
13.1. 서비스는 기사 작성·보도자료 초안·번역·요약·캠페인 문구·영수증 판정·데이터 분류·추천·분석 등 AI/자동화 기능을 제공할 수 있습니다.
13.2. AI/자동화 출력물은 초안·보조 자료입니다. 고객은 정확성·적법성·권리 정리·사실관계·번역 품질·표시광고 적정성·명예훼손 위험·개인정보 포함 여부·플랫폼 정책 준수를 직접 검토해야 합니다.
13.3. 고객은 AI 기능에 입력하는 자료에 대한 권리·동의를 확보해야 하며, 법령·계약상 금지된 개인정보·영업비밀·미공개 계약정보·제3자 기밀정보를 입력해서는 안 됩니다. AI 처리와 제3자의 관계는 개인정보 처리방침에 설명됩니다.
13.4. 회사는 AI 출력물이 특정 결과를 달성하거나 오류·저작권·상표·명예훼손·개인정보·광고규제·플랫폼 규칙 문제가 없음을 보장하지 않습니다.
14. 제3자 플랫폼 및 외부 서비스
14.1. 서비스는 링크·API·공개 데이터·임베드·픽셀·결제·도메인·CDN·이메일·AI·차트·검색·분석을 위해 제3자 플랫폼과 연동하거나 의존할 수 있습니다. 쿠키·픽셀은 쿠키 정책에 설명됩니다.
14.2. 고객은 각 제3자 플랫폼의 약관·개발자 정책·광고/차트 정책·브랜드 가이드·데이터·결제 정책을 준수해야 합니다.
14.3. 회사는 제3자 플랫폼의 데이터 정확성·가용성·승인·정책 변경·계정 정지·API 제한·요금 변경·기능 중단·지역 제한·심사 결과·집행 조치에 책임지지 않습니다.
14.4. 스마트 링크·공개 페이지에는 제휴 링크·추적 파라미터·어트리뷰션 코드·SubID가 포함될 수 있으며, 회사 또는 고객이 수수료·크레딧·리포팅 데이터·경제적 이익을 받을 수 있습니다. 일반적으로 팬에게 추가 비용이 부과되지 않으나, 고객은 법령·플랫폼 정책상 필요한 제휴 고지를 제공해야 합니다.
14.5. 회사는 식별·링크 목적으로 제3자 플랫폼의 상표·로고·명칭을 사용할 수 있으며, 이는 각 소유자의 자산으로 후원·보증·제휴를 의미하지 않습니다.
15. 데이터, 개인정보 및 데이터 처리
15.1. 회사의 개인정보 처리는 개인정보 처리방침·쿠키 정책 및 해당되는 데이터 처리 계약(DPA)에 따릅니다.
15.2. 고객이 팬·비즈니스 연락처·데모 수신자·팀원·기타 정보주체의 개인정보를 입력하거나 회사가 고객을 위해 처리하도록 하는 경우, 고객은 컨트롤러(또는 이에 준하는 책임자)로서 적법 근거·고지·동의·보존기간·정보주체 요청 대응·제3자 제공 근거를 확보해야 합니다.
15.3. 회사가 고객을 위해 개인정보를 처리하는 범위에서는 회사의 표준 DPA가 적용될 수 있으며, 고객은 필요한 경우 DPA 체결을 요청할 수 있습니다.
15.4. 고객은 민감정보·아동 개인정보·건강·금융·정부 식별번호 등 고위험/특별 보호 정보를 처리하기 전 회사의 사전 서면 동의를 받아야 합니다.
15.5. 고객은 개인정보·이메일 목록·영수증·연락처·데모 수신자 정보를 업로드하기 전 보안·정확성·최소수집·보존·삭제 요청 대응 체계를 갖추어야 합니다(정보주체 요청 절차 참조).
16. API, 자동화 및 데이터 내보내기
16.1. 회사는 API 키·웹훅·데이터 내보내기·CSV 다운로드·연동 기능을 제공할 수 있습니다.
16.2. 고객은 API 키를 안전하게 보관해야 하며, 공개 저장소·클라이언트 코드·공개 문서·제3자 접근 가능 위치에 노출해서는 안 됩니다.
16.3. 고객은 API 과다 호출·우회 접근·비인가 데이터 접근·서비스 안정성 저해 또는 회사가 정한 제한·스코프·쿼터·문서·정책 위반을 해서는 안 됩니다(서비스 이용 정책 참조).
16.4. 회사는 보안·과부하·남용·미납·정책 위반·운영상 필요에 따라 API 키·호출·내보내기·자동화를 제한·회수·중단할 수 있습니다.
16.5. 내보내기 데이터는 고객의 내부 업무·합법적 보고 목적용입니다. 고객은 제3자 제공 전 개인정보·영업비밀·플랫폼 정책·계약상 제한·법령을 검토해야 합니다.
17. 금지행위
17.1. 서비스 이용은 본 약관의 일부를 구성하는 서비스 이용 정책(AUP)의 적용을 받으며, AUP는 특히 다음을 금지합니다: 불법·사기·피싱·스팸·악성코드·해킹·제재 회피 등 위법 이용; 제3자 권리 침해; 허위 보도자료·차트 성과·인증·파트너십·보증·사칭; 유해·혐오·착취·불법 콘텐츠; 봇·스크래핑·리버스 엔지니어링·취약점 스캔·DDoS·보안 공격; 회사 또는 플랫폼의 데이터·알고리즘·코드·비공개 API·접근통제 우회·추출; 사전 서면 동의 없는 재판매·화이트라벨·복제.
17.2. 회사는 금지행위가 의심되는 경우 사전 통지 없이 관련 콘텐츠·링크·계정·API·캠페인·기능을 제한·삭제·정지·조사할 수 있습니다.
18. 지식재산권
18.1. 서비스·소프트웨어·코드·UI·디자인·DB 구조·템플릿·문서·로고·상표·브랜드·도메인·알고리즘·분석 방식·리포트 구조·기능명 등 회사 자료에 대한 모든 권리는 회사 또는 라이선스 제공자에게 귀속됩니다.
18.2. 회사는 고객에게 본 약관·주문서에 따라 서비스를 이용할 제한적·비독점적·취소 가능·양도 불가 권리를 부여합니다. 고객은 명시 허용 범위를 넘어 복제·수정·배포·판매·임대·리버스 엔지니어링·파생/경쟁 서비스 개발에 이용할 수 없습니다.
18.3. 고객이 제공한 피드백·제안·아이디어·개선 요청·오류 보고를 회사는 보상·제한 없이 사용할 수 있습니다.
18.4. 회사는 고객의 명칭·로고·사례를 고객 목록·포트폴리오·마케팅 자료에 사용할 수 있으며, 고객이 서면으로 비공개를 요청하거나 별도 계약에서 금지한 경우는 제외합니다.
19. 저작권 침해 신고 및 게시중단
19.1. 고객 콘텐츠가 저작권·상표·초상·퍼블리시티·개인정보 등 권리를 침해한다고 보는 권리자는 contact@taeon.one로 신고할 수 있습니다.
19.2. 신고에는 권리자 정보·침해 주장 자료·위치(URL)·권리 보유 증빙·연락처·선의 진술·정확성 진술이 포함되어야 합니다.
19.3. 회사는 합리적 판단으로 문제 콘텐츠를 임시 차단·삭제·제한하거나 소명을 요청할 수 있습니다. 회사는 권리 분쟁의 최종 판단기관이 아니며 고객·신고자 간 분쟁 해결에 책임지지 않습니다.
19.4. 반복 침해·명백한 불법성·긴급 피해가 있는 경우 회사는 계정·서비스를 정지할 수 있습니다.
20. 서비스 변경, 베타 기능 및 가용성
20.1. 회사는 기능·UI·데이터 소스·API·도메인/보안 정책·가격·플랜·캠페인 도구·지원 범위를 변경·추가·제한·중단할 수 있습니다.
20.2. 베타·실험·미리보기·테스트·준비 중·무료 기능은 오류·데이터 손실·성능 저하·정책 변경·중단 가능성이 있으며, 회사는 언제든 변경·종료할 수 있습니다.
20.3. 회사는 중단 없는 제공·오류 없는 작동·특정 속도·특정 국가 접속성·특정 제3자 연동 지속·데이터 완전성·특정 분석 결과를 보장하지 않습니다.
20.4. 유료 엔터프라이즈 계약·주문서에서 SLA를 명시하지 않는 한 회사는 특정 가동시간·응답시간·복구시간을 보장하지 않습니다.
21. 지원, 운영 연락 및 통지
21.1. 회사는 이메일·대시보드·지원 티켓·문서·채팅 등으로 지원을 제공할 수 있으며, 범위·응답시간은 플랜·계약·지역·언어·요청에 따라 달라집니다.
21.2. 고객은 운영·보안·결제·법률·정책·장애·기능 변경·캠페인 통지를 이메일·대시보드·서비스 화면·기타 합리적 방법으로 받는 데 동의합니다.
21.3. 고객은 계정 이메일을 최신으로 유지해야 하며, 해당 이메일로 보낸 통지는 발송 시점에 제공된 것으로 간주됩니다.
22. 정지 및 해지
22.1. 고객은 서비스 화면 또는 회사가 안내하는 절차로 구독·계정 해지를 요청할 수 있습니다.
22.2. 회사는 고객이 본 약관·서비스 이용 정책·개인정보·결제 의무·제3자 정책·법령을 위반한 경우 계정·링크·콘텐츠·캠페인·API·기능을 정지·제한·해지할 수 있습니다.
22.3. 회사는 보안·법적 위험·권리 침해 주장·플랫폼 제재 위험·차지백·미납·도메인 분쟁·스팸·피싱·악성행위·차트 조작 의심·서비스 안정성 위협이 있는 경우 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.
22.4. 해지 후 고객은 접근 권한을 상실할 수 있으며, 공개 링크·커스텀 도메인·리워드 페이지·데모 공유 링크·분석 데이터·API·캠페인 기능이 비활성화될 수 있습니다.
22.5. 해지·만료는 해지 전 발생한 지급 의무 및 본질상 존속되는 조항(면책·책임제한·지식재산권·데이터 처리·비밀유지·분쟁 해결·결제)에 영향을 미치지 않습니다.
23. 비밀유지
23.1. "비밀정보"란 비공개 사업/기술 정보·가격·로드맵·데이터·보안 정보·고객 정보·계약 조건·데모·미공개 음원·캠페인 전략 등 합리적으로 비밀로 보아야 하는 정보입니다.
23.2. 수령자는 비밀정보를 본 약관·관련 계약 이행 목적에만 사용하고 합리적 보호조치를 적용하며, 공개자의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개하지 않아야 합니다.
23.3. 이미 공개된 정보, 수령자 귀책 없이 공개된 정보, 독립 개발 정보, 제3자로부터 적법하게 받은 정보, 법령·법원·감독기관 요구로 공개해야 하는 정보에는 적용되지 않습니다.
23.4. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 임직원·계약자·전문자문가·서브프로세서·서비스 제공자에게 비밀정보를 공개할 수 있으며, 이들에게 합리적 비밀유지 의무를 부과합니다.
24. 보증 부인
24.1. 서비스는 법률상 허용되는 최대 범위에서 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태"로 제공됩니다.
24.2. 회사는 상품성·특정 목적 적합성·권리 비침해·정확성·완전성·신뢰성·가용성·보안성·오류 없음·중단 없음·특정 성과·차트 진입·플랫폼 승인·팬 참여·매출·미디어 노출·비즈니스 성과에 관한 명시·묵시 보증을 하지 않습니다.
24.3. 회사는 고객 콘텐츠·제3자 플랫폼·팬 행동·검색엔진·소셜·음악 스토어·차트 집계기관·언론·방송사·브랜드·광고 네트워크·도메인 등록기관 등 제3자의 행위·결정에 책임지지 않습니다.
24.4. 고객은 자기 책임으로 서비스를 이용하며, 중요한 캠페인·발매·보도·결제·도메인·데이터·법적 판단에 대해 독립 확인·백업 절차를 마련해야 합니다.
25. 책임 제한
25.1. 법률상 허용되는 최대 범위에서 회사는 간접·특별·우발·징벌·결과 손해, 영업/매출/이익 손실, 평판 손해, 데이터 손실, 캠페인 실패, 차트 제외, 플랫폼 정지, 도메인 상실, 팬 이탈, 보도 실패, 제3자 청구에 책임지지 않습니다.
25.2. 법률상 허용되는 최대 범위에서 본 약관·서비스·관련 계약에 따른 회사의 총 누적 책임은 청구 발생 전 12개월간 고객이 해당 서비스에 실제 지급한 금액 또는 SGD 100 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.
25.3. 위 제한은 회사의 사기·고의·중대한 과실·사망·신체상해 또는 법률상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
25.4. 특정 관할에서 일부 책임 제한이 허용되지 않는 경우, 회사의 책임은 해당 법률이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.
26. 면책
26.1. 고객은 다음에서 발생하는 모든 청구·손해·책임·벌금·비용·변호사 비용·분쟁으로부터 회사·임직원·이사·대리인·계약자·계열사·라이선스 제공자를 방어·면책·보호해야 합니다: 고객 콘텐츠 또는 고객이 제공한 데이터; 고객·계정 이용자의 약관·법령·플랫폼 정책 위반; 저작권·상표·초상·퍼블리시티·개인정보·명예훼손·영업비밀 등 제3자 권리 침해 주장; 고객의 캠페인·리워드·영수증 검증·이메일·PR·광고·도메인·데모 공유·팬 커뮤니케이션; 고객의 차트 조작·플랫폼 남용·허위 표시·스팸·피싱·보안 침해·불법행위; 적법 동의·권리·권한 없는 개인정보·연락처·음악·이미지·영상·보도자료 처리.
26.2. 회사는 면책 대상 청구를 합리적으로 통지하고 방어에 협조합니다. 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 회사에 책임 인정·금전 지급·서비스 변경·평판 불이익을 부과하는 합의를 할 수 없습니다.
27. 수출통제, 제재 및 부패방지
27.1. 고객은 적용되는 수출통제·경제제재·자금세탁방지·부패방지·테러자금방지·무역규제 법령을 준수해야 합니다.
27.2. 고객은 자신·최종 수익자·임원·주요 관계자가 제재 대상자가 아니며 제재 대상 국가 또는 금지된 목적으로 서비스를 이용하지 않음을 진술합니다.
27.3. 회사는 제재·수출통제·불법 거래 위험이 있다고 판단되는 경우 서비스 제공을 거절·보류·종료할 수 있습니다.
28. 준거법 및 분쟁 해결
28.1. 본 약관 및 서비스 관련 분쟁은 법률 충돌 원칙을 제외하고 싱가포르 공화국 법률에 따라 규율됩니다.
28.2. 당사자들은 싱가포르 법원의 전속관할에 동의합니다. 단 회사는 지식재산권 침해·비밀정보 침해·서비스 남용·보안 침해·긴급 금지명령이 필요한 경우 관할권 있는 다른 법원에서 임시적·보전적 구제를 구할 수 있습니다.
28.3. 특정 국가의 강행 소비자 보호법·개인정보 보호법·전자상거래법이 팬·방문자에게 적용되는 경우, 본 조항은 해당 강행 권리를 제한하지 않습니다.
29. 약관 변경
29.1. 회사는 법령·서비스 변경·보안·운영·제3자 정책·결제·비즈니스 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.
29.2. 중대한 변경 시 회사는 서비스 화면·이메일·기타 합리적 방법으로 사전 또는 사후 통지할 수 있으며, 변경 후 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
29.3. 변경에 동의하지 않는 고객은 이용을 중단하고 해지를 요청해야 합니다. 이미 승인된 주문·캠페인·도메인·미지급액에는 기존 조건·별도 계약이 계속 적용될 수 있습니다.
30. 기타
30.1. 본 약관·관련 정책·주문서·견적서·인보이스·별도 서면 계약은 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성합니다.
30.2. 일부 조항이 무효·위법·집행 불가능하더라도 나머지는 유효하며, 해당 조항은 원래 의도에 가장 부합하는 집행 가능한 범위로 해석됩니다.
30.3. 회사가 권리를 행사하지 않거나 지연하더라도 포기로 간주되지 않습니다.
30.4. 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 권리·의무를 양도할 수 없으며, 회사는 합병·조직개편·자산/계열사 이전·사업양도와 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다.
30.5. 천재지변·전쟁·테러·파업·노동분쟁·정부 조치·정전·통신망/클라우드/제3자 플랫폼 장애·사이버공격·팬데믹·법령 변경 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 지연·불이행에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
30.6. 제목은 편의를 위한 것이며 해석에 영향을 미치지 않습니다.
31. 연락처
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