본 결제·환불·전자금융거래 약관은 TAEON Branding Agency Pte. Ltd.(이하 "회사")의 유료 기능에 대한 결제·환불·전자거래가 어떻게 이루어지는지를 설명합니다. 본 약관은 이용약관, 광고 상품 이용약관, 음원유통 이용약관을 보충하며 함께 해석됩니다. 위 문서들과 본 약관이 동일 사항을 정하는 경우, 해당 거래에 대해서는 보다 구체적인 주문서·견적서·인보이스가 우선합니다.
1. 적용 범위
1.1. 본 약관은 구독, 일회성 주문, 크레딧, 캠페인, 유통 비용 등 화면·주문서·견적서·인보이스에 표시되는 유료 기능 및 비용에 적용됩니다.
2. 가격, 견적 및 세금
2.1. 가격·결제 주기·포함 항목·유효기간은 화면, 주문서, 견적서 또는 인보이스에 표시된 바에 따릅니다.
2.2. 별도 명시가 없는 한 가격은 세금·원천징수세·관세·환전 비용·은행/결제 수수료를 포함하지 않으며 이는 이용자가 부담합니다. 세금계산서·영수증은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 발행됩니다.
3. 결제 수단 및 결제대행
3.1. 결제는 회사가 제공하는 수단으로 할 수 있으며, 카드 결제·계좌이체·선불 크레딧 등이 포함될 수 있습니다.
3.2. 카드 등 결제는 허가받은 제3자 결제대행사(PG)가 처리합니다. 회사는 은행·결제기관 또는 전자금융업자로서 운영하지 않으며, 카드 전체 번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사가 처리하고 회사는 저장하지 않습니다. 결제대행사 이용에는 해당 사업자의 약관이 함께 적용될 수 있습니다.
3.3. 이용자는 승인된 결제 수단을 사용하고 정상 처리되도록 해야 합니다. 결제 실패·지연·차지백·분쟁·미납 시 회사는 유료 기능을 보류·제한·정지할 수 있습니다.
4. 크레딧 및 선불 잔액
4.1. 크레딧·선불 잔액·프로모션 코드는 구매 시 표시된 조건에 따릅니다. 법령상 요구되거나 서면 합의가 없는 한, 크레딧은 현금으로 환급되지 않으며 양도할 수 없습니다.
5. 환불 및 취소
5.1. 이용자는 주문 승인 전 범위·일정·가격·환불 가능 여부·필요 자료를 확인해야 합니다.
5.2. 주문·캠페인·유통 제출·맞춤 작업·외부 집행 또는 제3자 비용이 이용자의 요청으로 개시·발생한 경우, 해당 부분에 대한 환불은 이용약관·광고 상품 이용약관·음원유통 이용약관이 정하는 바에 따라 제한될 수 있습니다.
5.3. 소비자의 청약철회권. 이용자가 소비자이고 적용 법령이 청약철회·취소권을 부여하는 경우(대한민국 소비자의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회권 포함), 그 강행규정상의 권리는 보장되며 본 약관의 어떠한 제한보다 우선합니다. 이용자의 사전 동의로 이미 제공이 개시된 디지털 콘텐츠 또는 서비스에 대해서는 청약철회에 관한 법정 예외가 적용될 수 있으며, 회사는 그러한 예외가 적용되는 경우 주문 전에 이를 고지합니다.
5.4. 승인된 환불은 원 결제 수단, 계좌이체, 서비스 크레딧 중 회사가 정한 방식으로 이루어집니다. 결제 관련 수수료(카드·이체·환전·결제대행 수수료 등)는 법령에 다른 정함이 없는 한 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 결제 오류 및 정정
6.1. 청구에 오류가 있다고 판단되는 경우 합리적 기간 내에 contact@taeon.one 로 연락하시기 바랍니다. 회사는 회사 및 결제대행사가 보유한 기록의 범위에서 거래를 검토하고, 오류가 확인되면 이를 정정하거나 다음 청구 기간에 조정합니다.
7. 차지백 및 분쟁
7.1. 차지백을 제기하기 전에 회사에 먼저 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다. 회사는 차지백·사기 의심·미납과 관련하여 기능을 정지·제한할 수 있으며, 법령이 허용하는 범위에서 관련 비용을 청구할 수 있습니다.
8. 전자적 승낙·전자서명 및 기록
8.1. 이용자는 본 약관 및 관련 약관에 대한 동의, 주문, 계약 체결(유통 계약 포함)을 전자적 방법으로 할 수 있습니다.
8.2. 전자적 승낙·전자서명·전자기록은 싱가포르 「Electronic Transactions Act」 및 대한민국 이용자의 경우 「전자서명법」·「전자문서 및 전자거래 기본법」을 포함한 적용 법령이 허용하는 범위에서 법적 효력을 가집니다. 전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 법적 효력이 부인되지 않습니다.
8.3. 전자 계약의 무결성과 증거력을 위하여, 회사는 승낙·서명 정보(서명자 신원 입력값, 시각, 계약 본문의 무결성 기록 등)를 기록하고 증거·회계·분쟁 대응·법적 준수 목적으로 합리적 기간 동안 보관할 수 있습니다.
9. 통화 및 국외 결제
9.1. 비용은 표시된 통화로 청구·정산될 수 있습니다. 환전·국외 결제·중개은행 등 수수료가 적용될 수 있으며 이는 이용자가 부담할 수 있습니다.
10. 준거법
10.1. 본 약관은 싱가포르 공화국 법률에 따릅니다. 본 약관의 어떠한 내용도 대한민국을 포함한 이용자 거주지 법령상 강행규정으로 보장되는 소비자보호·결제·환불 권리를 제한하지 않으며, 대한민국에 주소를 둔 소비자의 경우 관련 법령이 정하는 소비자 주소지 관할 법원의 관할이 보장됩니다.
11. 문의
TAEON Branding Agency Pte. Ltd. · UEN 202602171W · 9 Raffles Place, #29-05, Republic Plaza, Singapore 048619 · Email: contact@taeon.one