본 리워드 링크·프로모션 정책은 TAEON Branding Agency Pte. Ltd.(이하 "회사")의 리워드 링크, 액션 게이트, 영수증 인증 등 팬 인게이지먼트 기능이 어떻게 작동하는지, 그리고 무엇보다 그에 대하여 누가 팬에게 책임을 지는지를 설명합니다. 본 정책은 이용약관 및 서비스 이용 정책(AUP)을 보충합니다.
1. 프로모션 주최자는 고객이며, 회사가 아닙니다
1.1. 리워드 링크 및 관련 기능은 회사의 고객(아티스트, 레이블, 엔터테인먼트사, 대행사, 그 밖의 권리자 등)이 자신의 팬을 대상으로 사용하는 도구입니다.
1.2. 고객이 주최자이며, 해당 기능을 통해 제공되는 모든 리워드·혜택·콘텐츠·프로모션·이벤트·경품·추첨에 대하여 팬에게 책임을 지는 단독 주체입니다. 이는 그 조건·참여 자격·운영·제공·이행·세금·법적 준수를 포함합니다.
1.3. 회사는 기술적 도구만을 제공합니다. 회사는 어떠한 리워드·경품의 제공자·후원자·주최자·보증인·자금 제공자가 아니며, 고객과 팬 사이의 프로모션의 당사자가 아닙니다. 브랜드·아티스트·캠페인에 대한 표시는 회사가 아니라 고객의 프로모션을 위한 것입니다.
2. 리워드의 성격 — 금전·구매 보상 없음
2.1. 해당 기능을 통해 제공되는 리워드는 일반적으로 디지털 콘텐츠(이미지·영상·코드·링크 등)에 대한 접근입니다.
2.2. 서비스는 현금·캐시백·구매 환급·포인트 또는 그 밖의 금전적 보상을 일절 제공하지 않습니다. 리워드·영수증 기능은 콘텐츠 접근 및 팬 인증 용도일 뿐이며, 구매 보상·차트 조작 또는 플랫폼 정책 우회에 사용할 수 없습니다(서비스 이용 정책 참조).
3. 주최자로서 고객의 의무
3.1. 리워드·프로모션·캠페인을 진행하는 고객은 팬에게 해당되는 범위에서 다음을 명확하고 정확하게 고지해야 합니다: 리워드·혜택; 참여 자격 및 조건; 기간; 참여 방법; 선정·당첨 방식; 경품 및 그 가치; 적용 세금; 책임 주최자의 신원.
3.2. 고객은 프로모션에 적용되는 모든 법령과 플랫폼 정책(예: 대한민국의 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 경품류 제공 관련 기준 등 소비자보호·광고표시·경품/추첨·개인정보 법령)을 준수하고 필요한 모든 동의를 받아야 합니다.
4. 경품·추첨(Sweepstakes)
4.1. 고객이 해당 기능을 이용하여 경품 행사·추첨 또는 그 밖의 경품 프로모션을 진행하는 경우, 고객이 단독 주최자로서 그 적법성·규칙·경품 제공·세금·당첨자 선정 및 당첨자 처리에 대해 단독으로 책임을 집니다.
4.2. 회사는 어떠한 경품·추첨도 운영·후원·자금 제공·추첨·수여하거나 보장하지 않으며, 고객의 프로모션이나 리워드·경품에 관한 고객과 팬 사이의 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
5. 영수증 인증
5.1. 고객은 팬에게 구매 또는 행동의 증빙 제출을 요청하여 고객의 콘텐츠를 언락하게 할 수 있습니다. 영수증 및 관련 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
5.2. 회사는 자동 또는 수동 인증이 항상 정확하거나 완전함을 보장하지 않으며, 인증은 어떠한 구매 환급이나 금전적 권리도 발생시키지 않습니다.
6. 팬의 참여
6.1. 리워드·프로모션에 참여하는 팬은 진실한 자료를 제출해야 하며, 가짜 영수증, 변조 이미지, 타인의 개인정보, 불법적으로 취득한 자료를 제출해서는 안 됩니다.
6.2. 리워드는 양도할 수 없고 현금 가치가 없으며, 주최 고객의 조건에 따릅니다.
6.3. 특정 리워드·경품·프로모션에 관한 문의·청구·문제에 대해서는 팬은 주최 고객에게 연락해야 합니다. 회사는 재량에 따라 문의 전달을 도울 수 있으나, 고객의 프로모션에 대해 책임지지 않습니다.
7. 회사의 권리
7.1. 회사는 사기·남용·허위 데이터·위법 또는 본 정책이나 관련 약관 위반이 합리적으로 의심되는 경우 리워드 링크·게이트·캠페인·콘텐츠를 검토·제한·정지·삭제·보류할 수 있습니다.
8. 책임 및 면책
8.1. 법령이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 고객의 리워드·경품·프로모션·표시에 대해 책임지지 않으며, 고객은 그로 인해 발생하는 청구에 대해 이용약관이 정하는 바에 따라 회사를 면책합니다. 본 정책의 어떠한 내용도 적용 법령상 팬의 강행규정상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
9. 준거법
9.1. 본 정책은 싱가포르 공화국 법률에 따르며, 대한민국을 포함한 팬의 거주지 법령상 강행규정으로 보장되는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
10. 문의
TAEON Branding Agency Pte. Ltd. · UEN 202602171W · 9 Raffles Place, #29-05, Republic Plaza, Singapore 048619 · Email: contact@taeon.one